Sistema Oficial de Contratación Pública

Pregunta 1

Pregunta / Aclaración : Estimados buenos días, por favor su ayuda subiendo los términos de referencia en formato word. Por
favor no responder que no se puede porque en otros procesos de contración suben los tdrs en formato
word sin ningún problema. Muchas Gracias

Respuesta / Aclaración :: Estimado. Por error involuntario de digitación, se definió la Descripción del Archivo como Términos de Referencia, sin embargo, el archivo corresponde a la Especificaciones Técnicas de los bienes a adquirise, dando cumplimiento a la Resolución RE-SERCOP2016-0000072 en sus Art. 105 y Art. 107, por lo que se efectúa la aclaración correspondiente y se publica las Especificaciones Técnicas de los bienes requeridos en Formato Pdf y en Formato Word.

Fecha Pregunta : 2017-12-22 09:46:11

Proveedor que realizó la pregunta: TECNOPLUS CIA. LTDA.

Archivo(s) Relacionado(s) :

Pregunta 2

Pregunta / Aclaración : Estimados la marca tiene varios CAS autorizados a nivel nacional para cubrir la garantía en caso de
necesitar, al solicitar que el oferente sea CAS estan direccionando el proceso a cierto o ciertos
proveedores lo cual no es permitido por el SERCOP por favor permitir presentar certificado emitido
por el fabricante de contar con CAS autorizados. No responder regirse a los pliegos ya que la falta
de constestación a las preguntas es motivo para solicitar la suspención del proceso.

Respuesta / Aclaración :: Estimado: De ninguna manera se esta direccionando el proceso, ya que en este proceso no estamos solicitando una marca determinada, por lo que dependiendo de la marca que los oferentes oferten deben ser CAS autorizados. Sin embargo, considerando esta pregunta y su interés en solicitar la suspensión de este proceso, será permitido presentar: Certificado original emitido por el Fabricante con fecha de emisión en el presente año, de contar con CAS Autorizados.

Fecha Pregunta : 2017-12-22 11:49:17

Proveedor que realizó la pregunta: TECNOPLUS CIA. LTDA.

Archivo(s) Relacionado(s) :

Pregunta 3

Pregunta / Aclaración : Buenos días, solicitan un administrador de servicios con certificado en Gestión de Servicios o
Mesa de Ayuda de tercer nivel. Se puede presentar un administrador de servicios con título de
tercer nivel con certificación PMP??? y por favor aclara y justificar porque se solicita este
requerimiento si es porque algún proveedor en particular cumple con este requerimiento???

Respuesta / Aclaración :: Estimado: Es necesario que el oferente calificado cumpla con un Administrador de Servicios con Tìtulo de Tercer nivel y con Certificado en Gestión de Servicios de Tecnología o Mesa de Ayuda, para garantizar la resolución de incidencias y soporte tecnico en la aplicación de: Garantías Técnicas por Defectos de Fabricación, Mantenimientos Preventivos, Mantenimientos Correctivos, Soporte Técnico vía remota, en línea o in situ. La Certificación PMP: Project Management Professional, no aplica, puesto que el objeto del Proceso no corresponde a Proyectos. Nuestra entidad vela por los intereses de la institución, no por los intereses de algún proveedor.

Fecha Pregunta : 2017-12-22 11:54:09

Proveedor que realizó la pregunta: TECNOPLUS CIA. LTDA.

Archivo(s) Relacionado(s) :

Pregunta 4

Pregunta / Aclaración : Estimados, los tdrs estan totalmente orientadas a la marca HP y a un proveedor evidentemente, esto
no es permitido por el SERCOP.

Respuesta / Aclaración :: Estimado: Lo manifestado no constituye una pregunta válida, sino un criterio emitido de su parte. Favor remitirse a las especificaciones técnicas emitidas en los pliegos del presente proceso. Cabe señalar que nuestra entidad emite la aclaración de que las Especificaciones Técnicas se encuentran validadas por la Dirección Nacional de Tecnología de la Información del Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social. Adjunto Estandar Escáner Cama Plana Dúplex Mediano Volúmen vigente.

Fecha Pregunta : 2017-12-22 12:01:24

Proveedor que realizó la pregunta: TECNOPLUS CIA. LTDA.

Archivo(s) Relacionado(s) :

Pregunta 5

Pregunta / Aclaración : Estimados Señores de acuerdo a las Buenas Prácticas de Contratación Pública no es necesario que
el certificado de distribuidor solicitado tenga el nombre de la entidad contratante y el número de
proceso.

Respuesta / Aclaración :: Estimado: Hemos revisado el Manual de Buenas Prácticas de Contratación Pública, y en dicho documento no menciona lo indicado por Ud. Nuestra entidad solicita que el Certificado de Distribuidor Autorizado tenga el nombre de la Entidad contratante y el Número del Proceso a fin de que el oferente demuestre ser Distribuidor autorizado de los bienes ofertados, con el objetivo de garantizar la originalidad y calidad de los bienes. Cabe señalar que para determinar la veracidad de estos documentos, seràn sujetos a revisión por un representante de la marca o distribuidor autorizado en el país.

Fecha Pregunta : 2017-12-22 12:52:29

Proveedor que realizó la pregunta: INNOVACIONES TECNOLOGICAS IMAGINARIUM S.A.

Archivo(s) Relacionado(s) :