Sistema Oficial de Contratación Pública

Pregunta 1

Pregunta / Aclaración : En la página 9 de los pliegos bajo el Título Soporte SLA se solicita que todo el hardware ofertado
tenga soporte brindado directamente por el fabricante durante el periodo de vigencia de la
garantía......además se solicita un tiempo para cambio de partes y reparación del hardware de
máximo 6 horas. Considerando que, los items ofertados tomarán la garantía y el nivel de soporte
de los equipos dentro de los cuales sean instalados, no será posible ofertar lo solicitado en los
pliegos debido a que no conocemos si dichos equipos tendrán contratados las 6 horas de tiempo de
reparación. Por favor aclarar si los periodos de garantia y el nivel de soporte de cada item es el
especificado y solicitado en cada uno de ellos

Respuesta / Aclaración :: Respuesta / Aclaración :: Respuesta / Aclaración :: Considerando que los componentes solicitados serán instalados en equipos que tienen el nivel de soporte SLA solicitado, el período de garantía y el nivel de soporte será el establecido en las especificaciones técnicas de cada ítem de los pliegos publicados

Fecha Pregunta : 2012-03-19 15:57:31

Proveedor que realizó la pregunta: ADEXUS S.A.

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Pregunta 2

Pregunta / Aclaración : SRS. EP Petroecuador, dentro del proceso SIE-EPP-019-058-2012, la Forma de pago no establece
Anticipo, es factible obtener por lo menos un 30 de anticipo

Respuesta / Aclaración :: Respuesta / Aclaración: Remitirse a lo especificado en los pliegos.

Fecha Pregunta : 2012-03-19 15:59:37

Proveedor que realizó la pregunta: COMPUTADORES Y EQUIPOS COMPUEQUIP DOS S.A.

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