Sistema Oficial de Contratación Pública

Pregunta 11

Pregunta / Aclaración : Solicitamos se revise y se incremente el presupuesto referencial indicado en este proceso en al
menos un 23%, debido a que los costos de los bienes y servicios solicitados a incluirse en el
mismo, no son cubiertos por el valor presupuestario publicado.

Respuesta / Aclaración :: El presupuesto referencial es el establecido dentro de los pliegos del proceso.

Fecha Pregunta : 2009-03-26 13:39:33

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Pregunta 12

Pregunta / Aclaración : En la Sección 4, pág 33 SOPORTE TECNICO, se indica lo siguiente: "1500 horas para: Generar el
diseño de la solución... ". Solicitamos se especifique: a) La solución a la cual se hace
referencia. b) El alcance general a considerar en el diseño de la solución, así como también
detalles generales sobre el desarrollo, implementación, mantenimiento y ajustes solicitados. c)
Cuales son los usuarios y sitios geográficos considerados en la solución a la que se hace
referencia.

Respuesta / Aclaración :: a) No están definidas las soluciones a implementar. Se puede indicar que serán desarrollos para crear herramientas de procesos de soporte y no de core de negocio del SRI. b) Se definirá de acuerdo a cada proyecto, en su debido momento y acorde a lo indicado en el literal a). c) Las soluciones podrán ser de cobertura regional y/o nacional, dependiendo del caso. El desarrollo de estas soluciones se lo realizará en Quito.

Fecha Pregunta : 2009-03-26 13:45:37

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Pregunta 13

Pregunta / Aclaración : En la Sección 4, pág 33 ITEM SOPORTE TECNICO,ITEM CAPACITACIÓN se hace referencia a diferentes
cantidades de horas a ser cubiertas por recursos técnicos, solicitamos se especifique a) El sitio
geográfico en el que se desarrollaran las actividades descritas en los items especificados, así
como la cantidad de horas por jornada de trabajo a considerar en la entrega de estos servicios. b)
Solicitamos que se confirme que el horario de ejecución para la entrega de los servicios sea dentro
de horas y días laborables

Respuesta / Aclaración :: a) Quito y de ser el caso Guayaquil, jornadas de hasta 8 horas diarias. b) Si, será dentro de las horas y días laborables.

Fecha Pregunta : 2009-03-26 13:58:09

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Pregunta 14

Pregunta / Aclaración : Dentro de las 292 horas-instructor (pág 42) que se incluye como parte de capacitación formal,
solicitamos se detalle el número de participantes previstos para cada uno de los temas descritos en
este ítem.

Respuesta / Aclaración :: De 5 a 15 personas por cada sesión de capacitación.

Fecha Pregunta : 2009-03-26 14:02:23

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Pregunta 15

Pregunta / Aclaración : Solicitamos que para los casos de soporte emergentes descritos en la Sección 4 pág 42, último
parrafo, se considere un tiempo de respuesta de atención al caso de soporte emergente, de parte
del proveedor, de 6 horas.

Respuesta / Aclaración :: El tiempo de respuesta es el establecido en los pliegos, esa es la necesidad del SRI.

Fecha Pregunta : 2009-03-26 14:12:06

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