»Preguntas
Regresar


Información del Proceso de Contratación
CÓDIGO:CNT-CA-13-2008
OBJETO DEL PROCESO:ADQUISICION E IMPLEMENTACION DE HARDWARE Y SOFTWARE PARA RENOVACION DE LA PLATAFORMA DE GESTION DE COBRO (IVR) DE LA CNT S.A.
DESCRIPCIÓN:ENTREGAR LAS OFERTAS EN LA SECRETARIA GENERAL, VEINTIMILLA 1149 Y AMAZONAS , 8o. PISO, QUITO. LOS PROVEEDORES QUE DECIDAN PARTICIPAR DEBEN CONFIRMAR SU INSCRIPCIÓN AL E-MAIL REFERIDO EN ESTA PUBLICACIÓN, VERIFICAR EN LAS BASES LAS INSTRUCCIONES A LOS OFERENTES.
 
 
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11

Pregunta 21

Pregunta / Aclaración : Los servidores pueden usarse con 8GB de RAM en lugar de 4?

Respuesta / Aclaración :: Por supuesto, se podrá realizar mejoras a las características técnicas de los equipos, sin que esto represente un incremento económico.

Fecha Pregunta : 2008-12-17 17:38:19

Archivo(s) Relacionado(s) :

Pregunta 22

Pregunta / Aclaración : Debido a lo irregular que presenta el mes de Diciembre por los días de feriado obligatorio
decretado por el Gobierno del Ecuador solicitamos una extensión del plazo para presentación de
ofertas por un periodo de dos semanas adicionales al plazo descrito en este punto. Solicitamos que
adicionalmente se considere que el dia martes hubo corte en el sistema de compras publicas.

Respuesta / Aclaración :: Debido a la importancia del proceso para la empresa, es necesario que los plazos fijados se respeten.

Fecha Pregunta : 2008-12-18 09:39:00

Archivo(s) Relacionado(s) :

Pregunta 23

Pregunta / Aclaración : En 4.1.1, en la tabla SISTEMAS DE INTERACTIVE VOICE RESPONCE (IVR), se solicita 40 Licencias
Text-To-Speech (TTS) para IP, en lenguaje español latinoamericano para tráfico mixto. Por favor
indicar a que hace referencia con tráfico mixto.

Respuesta / Aclaración :: Este tipo de licencias podrá ser usadas en interacciones de llamadas entrantes como salientes hacia la plataforma (bidireccional).

Fecha Pregunta : 2008-12-18 09:41:42

Archivo(s) Relacionado(s) :

Pregunta 24

Pregunta / Aclaración : En 4.1.1, literal "a", se requiere permitir el procesamiento de faxes entrantes. Por favor dar
detalle del alcance que tendrá este punto, se deberá recibir y almacenar, se permitirá reenviar
un fax entrantes, se debe permitir imprimir el fax, se debe permitir notificar el fax entrante
utilizando medios externos o finalmente a que servicio esta enfocado.

Respuesta / Aclaración :: La solución deberá demostrar tener la capacidad de permitir el procesamiento de faxes.

Fecha Pregunta : 2008-12-18 09:42:54

Archivo(s) Relacionado(s) :

Pregunta 25

Pregunta / Aclaración : En 4.1.1, literal b, se solicita permitir el manejo de interacciones multimedia: Fax, Voz, SMS,
e-mail, chat. Por favor dar detalle del alcance que tendrá este punto, se deberá incluir
soluciones de SMS, e-mail servers, servidores de Chat.

Respuesta / Aclaración :: La solución deberá demostrar tener la capacidad del manejo de interacciones multimedia: Fax, Voz, SMS, e-mail, chat.

Fecha Pregunta : 2008-12-18 09:43:47

Archivo(s) Relacionado(s) :

Regresar