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Pregunta 1 Pregunta / Aclaración :
La solución del IVR consta de 3 elementos, hardware, software y licenciamiento, cuales de los 3 Respuesta / Aclaración ::
La solución debe incluir todas las herramientas de Hardware y/o software que permitan la creación
de IVRs, no se requieren las licencias Fecha Pregunta :
2013-11-27 12:29:27 Proveedor que realizó la pregunta: GRUPO BRAVCO S.A. Archivo(s) Relacionado(s) : |
Pregunta 2 Pregunta / Aclaración :
La función del Contact Center consta de 3 elementos, hardware, software y licenciamiento, cuales de Respuesta / Aclaración ::
No se requiere que se oferte el Hardware, software y licencias para soportar las funcionalidades de
Contact Center, pero deben especificar en base a documentación que la solución ofertada puede
soportar lo que se indica en las bases Fecha Pregunta :
2013-11-27 12:31:44 Proveedor que realizó la pregunta: GRUPO BRAVCO S.A. Archivo(s) Relacionado(s) : |
Pregunta 3 Pregunta / Aclaración :
En la página 19 de las bases del concurso se establecen requerimientos de Fax y se menciona los Respuesta / Aclaración ::
Se debe incluir el hardware y licencias para soportar 4 fax analógicos.El envío de fax desde la
computadora es únicamente para los 25 usuarios de mensajería unificada Fecha Pregunta :
2013-11-27 16:44:29 Proveedor que realizó la pregunta: HIGH TELECOMMUNICATIONS SOCIEDAD DE TELECOMUNICACIONES CIA. LTDA. Archivo(s) Relacionado(s) : |
Pregunta 4 Pregunta / Aclaración :
En la página 27 se indica que "Energizar e interconectar las interfaces de todo el equipamiento Respuesta / Aclaración ::
La Institución cuenta con UPSs y tomas reguladas Fecha Pregunta :
2013-11-27 17:03:25 Proveedor que realizó la pregunta: HIGH TELECOMMUNICATIONS SOCIEDAD DE TELECOMUNICACIONES CIA. LTDA. Archivo(s) Relacionado(s) : |
Pregunta 5 Pregunta / Aclaración :
La EPN proporcionará la PC para la instalación de la aplicación de la consola de operadora? Respuesta / Aclaración ::
La EPN proporcionará la computadora para la instalación de la aplicación de la operadora Fecha Pregunta :
2013-11-27 17:26:32 Proveedor que realizó la pregunta: TELECOMUNICACIONES A SU ALCANCE TELALCA S.A. Archivo(s) Relacionado(s) : |