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Información del Proceso de Contratación
CÓDIGO:SIE-CEC-018-2013
OBJETO DEL PROCESO:Adquisición de la Solución de Comunicaciones Unificadas para la Escuela Politécnica Nacional
DESCRIPCIÓN:REQUERIMIENTO-SOLICITUD CERTIFICACION PRESUPUESTARIA-ELABORACION PLIEGOS- EMISION CERTIFICACION PRESUPUESTARIA- RESOLUCION ADMINISTRATIVA- APROBACION PLIEGOS- PUBLICACION PORTAL
 
 
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Pregunta 1

Pregunta / Aclaración : La solución del IVR consta de 3 elementos, hardware, software y licenciamiento, cuales de los 3
elementos necesitan se incluya en la propuesta...???

Respuesta / Aclaración :: La solución debe incluir todas las herramientas de Hardware y/o software que permitan la creación de IVRs, no se requieren las licencias

Fecha Pregunta : 2013-11-27 12:29:27

Proveedor que realizó la pregunta: GRUPO BRAVCO S.A.

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Pregunta 2

Pregunta / Aclaración : La función del Contact Center consta de 3 elementos, hardware, software y licenciamiento, cuales de
los 3 elementos necesitan se incluya en la propuesta...???

Respuesta / Aclaración :: No se requiere que se oferte el Hardware, software y licencias para soportar las funcionalidades de Contact Center, pero deben especificar en base a documentación que la solución ofertada puede soportar lo que se indica en las bases

Fecha Pregunta : 2013-11-27 12:31:44

Proveedor que realizó la pregunta: GRUPO BRAVCO S.A.

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Pregunta 3

Pregunta / Aclaración : En la página 19 de las bases del concurso se establecen requerimientos de Fax y se menciona los
siguiente: ?Debe proveer el servicio de Fax para envío y recepción de faxes desde la computadora
de todos los usuarios.? Solicitamos confirmar que este requerimiento debe considerarse para los 25
usuarios del sistema de mensajería unificada.

Respuesta / Aclaración :: Se debe incluir el hardware y licencias para soportar 4 fax analógicos.El envío de fax desde la computadora es únicamente para los 25 usuarios de mensajería unificada

Fecha Pregunta : 2013-11-27 16:44:29

Proveedor que realizó la pregunta: HIGH TELECOMMUNICATIONS SOCIEDAD DE TELECOMUNICACIONES CIA. LTDA.

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Pregunta 4

Pregunta / Aclaración : En la página 27 se indica que "Energizar e interconectar las interfaces de todo el equipamiento
ofertado, de acuerdo al requerimiento detallado en estos pliegos y el plan de implementación
aprobado por la EPN." Favor confirmar si la institución cuenta con tomas de energia reguladas y
seguras para realizar la instalación del equipamiento detallado?

Respuesta / Aclaración :: La Institución cuenta con UPSs y tomas reguladas

Fecha Pregunta : 2013-11-27 17:03:25

Proveedor que realizó la pregunta: HIGH TELECOMMUNICATIONS SOCIEDAD DE TELECOMUNICACIONES CIA. LTDA.

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Pregunta 5

Pregunta / Aclaración : La EPN proporcionará la PC para la instalación de la aplicación de la consola de operadora?

Respuesta / Aclaración :: La EPN proporcionará la computadora para la instalación de la aplicación de la operadora

Fecha Pregunta : 2013-11-27 17:26:32

Proveedor que realizó la pregunta: TELECOMUNICACIONES A SU ALCANCE TELALCA S.A.

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