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Información del Proceso de Contratación
CÓDIGO:SIE-SBS-111-2013
OBJETO DEL PROCESO:IMPLEMENTACIÓN DEL SISTEMA DE TURNOS EN LAS ÁREAS DE ATENCIÓN VERBAL EN LAS INTENDENCIAS REGIONALES DE GUAYAQUIL, PORTOVIEJO Y CUENCA; Y, MANTENIMIENTO MENSUAL DEL SISTEMA DE ADMINISTRADOR DE FLUJO DE CLIENTES INSTALADO EN EL BALCÓN DE SERVICIO-QUITO
DESCRIPCIÓN:IMPLEMENTACIÓN DEL SISTEMA DE TURNOS EN LAS ÁREAS DE ATENCIÓN VERBAL EN LAS INTENDENCIAS REGIONALES DE GUAYAQUIL, PORTOVIEJO Y CUENCA; Y, MANTENIMIENTO MENSUAL DEL SISTEMA DE ADMINISTRADOR DE FLUJO DE CLIENTES INSTALADO EN EL BALCÓN DE SERVICIO-QUITO
 
 
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Pregunta 1

Pregunta / Aclaración : Dispongo de un sistema Web de Turnos por lo que la aplicación principal estaría en un DataCenter
cualquiera de la organización lo que necesitaria conocer es si existe comunicación entre los
puntos de Guayaquil, Portoviejo y Cuenca con el DataCenter donde estaría la aplicación?

Respuesta / Aclaración :: Referirse al ítem 2.9 de las especificaciones técnicas establecidas en los pliegos.

Fecha Pregunta : 2013-08-08 12:30:41

Proveedor que realizó la pregunta: García Sevilla Christian Enrique

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Pregunta 2

Pregunta / Aclaración : La base de Datos debe ser Oracle o podria ser Sql Server?

Respuesta / Aclaración :: Se ratifica lo establecido en el ítem 1.9 de las especificaciones técnicas establecidas en los pliegos; es decir la base debe ser Oracle.

Fecha Pregunta : 2013-08-08 12:33:24

Proveedor que realizó la pregunta: García Sevilla Christian Enrique

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Pregunta 3

Pregunta / Aclaración : El tiempo para poner en producción el sistema de Turnos es 45 días o 365 días?

Respuesta / Aclaración :: El plazo de ejecución total del contrato es de 365 días calendarios contados a partir del pago del anticipo, este plazo contractual está dividido de la siguiente manera: ? Plazo de 45 días posteriores a la entrega del anticipo, es para la entrega e instalación de los sistemas requeridos en las IRG IRC IRP. (se firmará acta de entrega de los sistemas funcionando en cada una de las intendencias regionales. Los sistemas serán recibidos acorde a las especificaciones técnicas detalladas en el numeral 4.14.1 de la sección IV de los pliegos). Igualmente conforme las especificaciones técnicas, los sistemas a ser instalados en las IRG IRC IRP, deben incluir el soporte técnico durante el primer año de utilización de la herramienta, incluyendo mantenimientos preventivos; soporte que será brindado a partir de la entrega de los sistemas instalados.? 365 días de mantenimiento del Sistema de administrador de flujo de clientes en el balcón de servicio de la matriz Quito, que será pagado conforme....

Fecha Pregunta : 2013-08-08 12:50:21

Proveedor que realizó la pregunta: García Sevilla Christian Enrique

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Pregunta 4

Pregunta / Aclaración : EL segundo punto al que hace referencia el objeto del proceso: "MANTENIMIENTO MENSUAL DEL SISTEMA DE
ADMINISTRADOR DE FLUJO DE CLIENTES INSTALADO EN EL BALCON DE SERVICIO-QUITO", es otro sw de la
organización o se refiere al mismo que sera instalado para Guayaquil, Cuenca y Portoviejo.

Respuesta / Aclaración :: En la matriz de Quito ya existe implementado el Sistema de Administrador de Flujo de Clientes en el Balcón de Servicio, desde el año 2010, lo que se contrata a través de este proceso es el Mantenimiento mensual de dicho sistema, el cual se pagará de manera mensual y acorde a las especificaciones técnicas detalladas en el numeral 4.14.1 de la sección IV de los pliegos. Esto sin perjuicio de que conforme las especificaciones técnicas los sistemas que serán instalados en las intendencias regionales de Guayaquil, Cuenca y Portoviejo, deben incluir el soporte técnico durante el primer año de utilización de la herramienta, incluyendo mantenimientos preventivos

Fecha Pregunta : 2013-08-08 12:53:26

Proveedor que realizó la pregunta: García Sevilla Christian Enrique

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Pregunta 5

Pregunta / Aclaración : Dispone la organización de un Servidor windows para instalar y configurar la aplicación Web y que
esta sea vista por las demas agencias Guayaquil, Cuenca y Portoviejo.

Respuesta / Aclaración :: Referirse al ítem 2.9 de las especificaciones técnicas establecidas en los pliegos.

Fecha Pregunta : 2013-08-08 13:03:33

Proveedor que realizó la pregunta: García Sevilla Christian Enrique

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