Sistema Oficial de Contratación Pública

Pregunta 21

Pregunta / Aclaración : Estimada entidad, luego de realizar la revisión de las especificaciones técnicas publicadas,
solicitamos gentilmente se reconsidere la obligatoriedad de la característica existente en la
Computadora Tipo All in One que dice: ?ComfortView Plus?. Esta especificación parece limitar la
selección de una marca en particular, restringiendo así la participación de otro fabricante que
podría ofrecer tecnologías similares o incluso superiores. Esta flexibilidad permitiría a la
institución acceder a opciones que potencialmente mejoren la calidad del servicio en caso de ser
seleccionadas. Por lo tanto, proponemos que esta característica sea considerada como opcional, en
lugar de obligatoria, para el cumplimiento de las especificaciones técnicas.

Respuesta / Aclaración :: Estimado oferente, la especificación ComfortView Plus es opcional, siempre que cumplan con el objetivo funcional del filtro de luz azul.

Fecha Pregunta : 2025-04-10 16:21:11

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Pregunta 22

Pregunta / Aclaración : Estimada entidad, luego de realizar la revisión de las especificaciones técnicas publicadas, y la
necesidad institucional de contar con un seguro de Todo Riesgos con alcance a los equipos que se
entregarán a la entidad para el servicio de arrendamiento de computadoras, solicitamos una
aclaración sobre el procedimiento que se seguirá en caso de que ocurra un evento que afecte la
póliza de seguros, específicamente quisiéramos conocer el tiempo estimado que requerirá la
Entidad Contratante para realizar los pagos del valor deducible que se deberá entregar a la
aseguradora por cada evento, debiendo reiterar que la póliza de todo riesgo incluye la
indemnización por parte de la aseguradora para los equipos que se asignarían para la dotación del
servicio. Información que sería imprescindible para que los plazos de respuesta no afecten los
niveles de servicio comprometidos en el proceso.

Respuesta / Aclaración :: Estimado oferente, el procedimiento de reclamo de seguro y pago de primas será responsabilidad del Banco, y no afectará a los tiempos establecidos en el SLA para respuesta a incidentes. El contratista debe cubrir la reposición temporal del equipo usando los equipos backup (5%) solicitados para este proceso.

Fecha Pregunta : 2025-04-10 16:21:37

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Pregunta 23

Pregunta / Aclaración : Estimada entidad, el 5% de computadores de backup se va a quedar en las bodegas de BanEcuador o el
proveedor mantendría estos equipos hasta el momento de su utilización?

Respuesta / Aclaración :: Estimado oferente, el resguardo de estos equipos será obligación del contratista.

Fecha Pregunta : 2025-04-10 16:40:40

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Pregunta 24

Pregunta / Aclaración : Estimada entidad, en el pliego no consta el espacio en GB almacenamiento de cada equipo que debe de
ser clonado. Esta información sería necesaria para establecer el tiempo de clonación por equipo y
asegurar que se cumpla con el tiempo de entrega establecido en los TDR violando el Art. 31 de
RGLOSNCP.

Respuesta / Aclaración :: Estimado oferente, la elaboración de imagen (clonación del disco duro con todos sus aplicativos instalados) es aproximadamente de 40 GB.

Fecha Pregunta : 2025-04-10 16:41:03

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Pregunta 25

Pregunta / Aclaración : Estimada entidad, tomando en cuenta la pregunta anterior, es necesario que se analice por qué, se
toman 60 días de plazo para la entrega, cuando este tiempo puede extenderse o que análisis de
logística se necesita de parte de la entidad y proveedor.

Respuesta / Aclaración :: Estimado oferente, de conformidad con lo establecido en el Art. 111 de la Normativa Secundaria del Servicio Nacional de Contratación Pública que en su parte pertinente menciona siempre que estas modificaciones no alteren el objeto del contrato, el plazo y/o el presupuesto referencial BANECUADOR B.P. Ratifica el plazo contractual establecido en el Nral. 12 de los Términos de Referencia.

Fecha Pregunta : 2025-04-10 16:41:36

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