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Información del Proceso de Contratación
CÓDIGO:CNT-CA-13-2008
OBJETO DEL PROCESO:ADQUISICION E IMPLEMENTACION DE HARDWARE Y SOFTWARE PARA RENOVACION DE LA PLATAFORMA DE GESTION DE COBRO (IVR) DE LA CNT S.A.
DESCRIPCIÓN:ENTREGAR LAS OFERTAS EN LA SECRETARIA GENERAL, VEINTIMILLA 1149 Y AMAZONAS , 8o. PISO, QUITO. LOS PROVEEDORES QUE DECIDAN PARTICIPAR DEBEN CONFIRMAR SU INSCRIPCIÓN AL E-MAIL REFERIDO EN ESTA PUBLICACIÓN, VERIFICAR EN LAS BASES LAS INSTRUCCIONES A LOS OFERENTES.
 
 
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Pregunta 26

Pregunta / Aclaración : En el numeral 4.1.1, literal c, se solicita "Integrarse transparentemente a la plataforma de correo
electrónico Microsoft Exchange para gestionar interacciones de e-mail". Por favor dar detalle del
alcance que tendrá este punto, entendemos que la integración con la plataforma de correo
electrónico Microsoft Exchange deberá ser sin riesgo a la operación de mismo.

Respuesta / Aclaración :: La solución deberá demostrar tener la capacidad de integración para gestionar interacciones de e-mail.

Fecha Pregunta : 2008-12-18 09:45:44

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Pregunta 27

Pregunta / Aclaración : En 4.1.1, literal d, se solicita "Tener la capacidad de soportar funciones criptográficas que
utilicen algoritmos simétricos y asimétricos, para encriptar y desencriptar información; crear y
verificar firmas y llaves digitales." Por favor indicar si es necesario incluir funciones de
encriptación y desencriptación de información así como la creación y verificación de firmas y
llaves digitales.

Respuesta / Aclaración :: No es necesario incluir funciones de encriptación, desencriptación de información, firmas y llaves digitales, sino que la solución deberá demostrar la capacidad de poder soportarlas.

Fecha Pregunta : 2008-12-18 09:46:40

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Pregunta 28

Pregunta / Aclaración : En 4.1.1, literal "e", se solicita "Permitir el diseño WEB personalizado para poder visualizar la
información del sistema e información de cada aplicación de voz, esto es para la administración
de las aplicaciones configuradas en el Interactive Voice Responce (IVR)". Por favor indicar el
alcance de este requerimiento, es decir la información que se desee visualizar.

Respuesta / Aclaración :: La visualización de la información estará de acorde a los parámetros de administración de cada una de las soluciones presentadas por el fabricante.

Fecha Pregunta : 2008-12-18 09:47:42

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Pregunta 29

Pregunta / Aclaración : En 4.1.1, literal f. se solicita "Permitir la administración de usuarios, con manejo de perfiles".
Por favor clarificar el termino “manejo de perfiles” indicado en este punto.

Respuesta / Aclaración :: Manejo de perfiles, hace referencia a que el administrador podrá crear perfiles de acuerdo a niveles de acceso. Por ejemplo se puede tener un usuario cuyo perfil tenga solo acceso a los reportes del sistema.

Fecha Pregunta : 2008-12-18 09:48:43

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Pregunta 30

Pregunta / Aclaración : En 4.1.2.1, para los servidores de llamadas entrantes y salientes se solicita "Procesador Quad Core
Xeon 1.86 GHz". Al indicar “elementos técnicos mínimos” entendemos que puede ser un elemento
similar al que se menciona en este punto o superior, es correcto el entendimiento?.

Respuesta / Aclaración :: Es correcto su entendimiento

Fecha Pregunta : 2008-12-18 09:50:32

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