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Información del Proceso de Contratación
CÓDIGO:RN-PUB-010-2009
OBJETO DEL PROCESO:CAPACITACIÓN DE SERVICIO AL CLIENTE PARA QUITO, TULCÁN, IBARRA, SANTO DOMINGO DE LOS COLORADOS, ESMERALDAS, TENA, FRANCISCO DE ORELLANA Y NUEVA LOJA
DESCRIPCIÓN:CAPACITACIÓN DE SERVICIO AL CLIENTE PARA QUITO, TULCÁN, IBARRA, SANTO DOMINGO DE LOS COLORADOS, ESMERALDAS, TENA, FRANCISCO DE ORELLANA Y NUEVA LOJA
 
 
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Pregunta 1

Pregunta / Aclaración : Indican que son 11 eventos, pero en el cuadro: FECHA EVENTOS especifican 6 ejecusiones con 5 eventos
en Quito, y un evento en cada una de las siguientes ciudades: Sto. Domingo, Tulcan, Ibarra,
Esmeraldas, Tena, Nueva Loja y Fco. de Oellana: total 12 eventos. Favor indicar la cifra. Gracias

Respuesta / Aclaración :: •Se llevarán a cabo 11 eventos así: Cuatro eventos a ejecutarse en la ciudad de Quito Y siete eventos a ejecutarse en las siguientes ciudades (uno por ciudad): Tulcán, Ibarra, Santo Domingo de los Colorados, Esmeraldas, Tena, Francisco de Orellana y Nueva Loja •Se efectuaran simultáneamente de la siguiente manera: 1.Quito evento uno y Provincia 1 2.Quito evento dos y Provincia 2 3.Quito evento tres y Provincia 3 4.Quito evento cuatro y Provincia 4 5.Provincia 5 y Provincia 6 6.Provincia 7 Las fechas de programación se definirán con el Área de Recursos Humanos Dirección Regional Norte previa adjudicación del proveedor Los eventos se llevarán a cabo en cada una de las ciudades Saludos Cordiales

Fecha Pregunta : 2009-04-07 09:55:24

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Pregunta 2

Pregunta / Aclaración : Favor indicar el lugar en donde se realizarán los eventos

Respuesta / Aclaración :: 1.Cuatro eventos a ejecutarse en la ciudad de Quito 2.Y siete eventos a ejecutarse en las siguientes ciudades (uno por ciudad): Tulcán, Ibarra, Santo Domingo de los Colorados, Esmeraldas, Tena, Francisco de Orellana y Nueva Loja Saludos Cordiales

Fecha Pregunta : 2009-04-07 09:56:49

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Pregunta 3

Pregunta / Aclaración : 1.- Estamos formalizando la calificación en la SENRES se puede concursar?

Respuesta / Aclaración :: Los proveedores deben contar con la certificación SENRES, no podrán participar quienes estén en proceso de certificación o no la tengan. Saludos Cordiales

Fecha Pregunta : 2009-04-07 11:55:06

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Pregunta 4

Pregunta / Aclaración : El SRI disponde de aulas de capacitación?

Respuesta / Aclaración :: El Sri se encargará del alquiler del local de ser necesario, así como equipos tecnológicos infocus computadora Saludos Cordiales

Fecha Pregunta : 2009-04-07 11:55:39

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Pregunta 5

Pregunta / Aclaración : En esta capacitación el SRI brinda el Refrigerio y el Almuerzo?

Respuesta / Aclaración :: El SRI será el responsable de brindar el lunch y refrigerio a los participantes e instructor Saludos Cordiales

Fecha Pregunta : 2009-04-07 11:56:18

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