Sistema Oficial de Contratación Pública

Pregunta 1

Pregunta / Aclaración : SOFTWARE - Sistemas operativos: Solaris 10, RedHat Enterprice Linuex – versiones 5 y 6, Centos
– versiones 4, 5 y 6, Ubuntu 10, Windows 2008 Server, Sistema de Virtualización VMWare VSphere 4.
Les agradecemos que nos indiquen que sistemas operativos de los indicados se encuentran instalados
en cada uno de los servidores Fujitsu M4000 y en cada uno de los servidores Blade.

Respuesta / Aclaración :: Los equipos Fujitsu M4000 esta con Solaris 10, los servidores Blade están con Red Hat, Ubuntu, Centos, Windows 2008 Server, Windows7, Solaris, VMWare VSphere 4.1.0

Fecha Pregunta : 2013-05-03 13:29:53

Proveedor que realizó la pregunta: SINETCOM S.A. SOLUCIONES INTEGRALES EN TECNOLOGIA

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Pregunta 2

Pregunta / Aclaración : EL SERVICIO DE SOPORTE Y MANTENIMIENTO PARA SERVIDORES INSTALADOS EN EL DATA CENTER DEL SNNA DURANTE
12 MESES, DEBE INCLUIR LA PROVISIÓN E INSTALACIÓN DE PARTES Y REPUESTOS DE LOS EQUIPOS SERVIDORES
M4000, BLADES Y BALANCEADORES, PARA REEMPLAZO INMEDIATO EN CASO DE DAÑO DE LOS QUE SE ENCUENTRAN EN
FUNCIONAMIENTO? FAVOR ACLARAR ESTE PUNTO.

Respuesta / Aclaración :: No incluye remplazo de partes y piezas, el oferente deberá mantener en stock SERVIDORES M4000, BLADES Y BALANCEADORES, con el con el fin de mantener operativo el data center, hasta que la garantía de los equipos se haga efectivas, lo cual debe ser gestionado por el proveedor que gane el concurso. Por esta razón debe presentar un certificado de fábrica en el cual le certifique al proveedor pueda extender y tramitar garantías de fábrica.

Fecha Pregunta : 2013-05-03 13:42:14

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Pregunta 3

Pregunta / Aclaración : Página 16, MANTENIMIENTO CORRECTIVO. Con relación al mantenimiento correctivo de hardware y
software, se deberán realizar las visitas necesarias para corregir cualquier inconveniente
suscitado en lainfraestructura de cómputo y mantener la disponibilidad de los equipos. Como parte
del servicio de soporte al software base, el mismo debe incluir las actualizaciones (upgrades),
instalaciones sin límites de horas. ACLARACION SOLICITADA: El servicio que requiere el CTT debe
incluir la provisión e instalación de la parte o pieza de los servidores o equipo completo
(servidor M4000 o Blades y balanceador Citrix) que se requieran, en reemplazo del dañado o
defectuoso, para mantener la disponibilidad solicitada?

Respuesta / Aclaración :: Su respuesta en la pregunta 2. Remítase a las bases.

Fecha Pregunta : 2013-05-03 13:43:41

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Pregunta 4

Pregunta / Aclaración : En caso de daño o desconfiguración del Cluster de Oracle RAC implementado en los servidores M4000,
por daño de algún componente de hardware de estos servidores que afecte el Cluster, que obligue a
un reemplazo,quién será el responsable de Implementar y dejar en producción el Cluster a su
costo, el CTT-SNNA o la empresa oferente?.

Respuesta / Aclaración :: La empresa oferente será el responsable de la configuración lógica del Oracle Rac. Esto no implicara costo adicional al CTT.

Fecha Pregunta : 2013-05-03 13:47:09

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Pregunta 5

Pregunta / Aclaración : Favor nos confirman si tienen vigente el contrato de soporte y mantenimiento al sistema de
virtualización VMware VSphere (vcenter cliente y servidor) en producción en el SNNA, con el
fabricante VMWare.

Respuesta / Aclaración :: En este contrato de soporte de debe incluir el servicio el soporte y mantenimiento de la plataforma VMWARE.

Fecha Pregunta : 2013-05-03 13:50:46

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