Sistema Oficial de Contratación Pública

Pregunta 86

Pregunta / Aclaración : Estimada Entidad solicitamos se nos indique como aplica el pago bajo demanda en las horas de
servicio de respuesta a incidentes, así como en la elaboración de los casos de uso, esto debido a
que en un proceso de Subasta Inversa Electrónica en entidades públicas tienen un valor fijo, favor
confirmar.

Respuesta / Aclaración :: Estimado oferente, su respuesta fue contestada en Acta N. 1 de preguntas, respuestas y aclaraciones, publicada en el SOCE dentro del presente proceso.

Fecha Pregunta : 2023-06-19 12:43:01

Proveedor que realizó la pregunta: GRD RADICAL CORPORATION C.L.

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Pregunta 87

Pregunta / Aclaración : En el ítem 18 MULTAS, se indica: ?Por cada día de retraso en el incumplimiento del SLA de manera
mensual del servicio: del uno por mil 1x1000 de las obligaciones pendientes de ejecutarse?, favor
confirmar si la multa aplica sobre el valor mensual del servicio de SOC en curso

Respuesta / Aclaración :: Estimado oferente, su respuesta fue contestada en Acta N. 1 de preguntas, respuestas y aclaraciones, publicada en el SOCE dentro del presente proceso.

Fecha Pregunta : 2023-06-19 12:45:45

Proveedor que realizó la pregunta: GRD RADICAL CORPORATION C.L.

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Pregunta 88

Pregunta / Aclaración : En el término de referencia numeral 7 Metodología de trabajo se establece que ?Durante la
implementación del servicio realizará la configuración y ajustes de la funcionalidad requerida
por el IESS, y al finalizarlo deberá presentar al administrador del contrato un informe de las
actividades realizadas durante esta etapa?, por favor especificar o delimitar la configuración y
ajustes de la funcionalidad requerida

Respuesta / Aclaración :: Estimado oferente, su respuesta fue contestada en Acta N. 1 de preguntas, respuestas y aclaraciones, publicada en el SOCE dentro del presente proceso.

Fecha Pregunta : 2023-06-19 12:46:05

Proveedor que realizó la pregunta: GRD RADICAL CORPORATION C.L.

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Pregunta 89

Pregunta / Aclaración : Para los técnicos de Respuesta a Incidentes, se pide ?El proveedor deberá contar con un equipo
técnico integrado por tres profesionales con certificaciones en herramientas o soluciones con las
que cuenta el IESS para el equipo de respuesta a incidentes, debe contar con especialistas en las
siguientes tecnologías, como mínimo en tres de ellas: Palo Alto – Firewalls, F5 Networks –
Balanceador, ESET – Antivirus, Microsoft – Microsoft OfficeIBM – AS400 – Power, se solicita
que se permita presentar técnicos con certificaciones o cursos de capacitación en las tecnologías
indicadas, es decir: Palo Alto – Firewalls, F5 Networks – Balanceador, ESET – Antivirus,
Microsoft – Microsoft OfficeIBM – AS400 – Power,

Respuesta / Aclaración :: Estimado oferente, su respuesta fue contestada en Acta N. 1 de preguntas, respuestas y aclaraciones, publicada en el SOCE dentro del presente proceso.

Fecha Pregunta : 2023-06-19 12:47:03

Proveedor que realizó la pregunta: GRD RADICAL CORPORATION C.L.

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Pregunta 90

Pregunta / Aclaración : Estimada Entidad favor confirmar que valor aplica para en lo referente a MULTAS para el cumplimiento
de los NIVELES DE SERVICIO SLA de los casos abiertos por el IESS?

Respuesta / Aclaración :: Estimado oferente, su respuesta fue contestada en Acta N. 1 de preguntas, respuestas y aclaraciones, publicada en el SOCE dentro del presente proceso.

Fecha Pregunta : 2023-06-19 12:49:15

Proveedor que realizó la pregunta: GRD RADICAL CORPORATION C.L.

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