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Información del Proceso de Contratación
CÓDIGO:SIE-SENAE-057-2012
OBJETO DEL PROCESO:RENOVACIÓN DE LICENCIAS Y EL SERVICIO DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y SOPORTE TÉCNICO PARA LOS PRODUCTOS TIVOLI STORAGE MANAGER DEL SERVICIO NACIONAL DE ADUANA DEL ECUADOR
DESCRIPCIÓN:RENOVACIÓN DE LICENCIAS Y EL SERVICIO DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y SOPORTE TÉCNICO PARA LOS PRODUCTOS TIVOLI STORAGE MANAGER DEL SERVICIO NACIONAL DE ADUANA DEL ECUADOR
 
 
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Pregunta 6

Pregunta / Aclaración : Estimados Señores, al ustedes poseer TIVOLI sobre una plataforma AIX, deberian considerar que el
proveedor posea tenicos certifciados sobre esa plataforma?

Respuesta / Aclaración :: La certificación requerida para el/los técnicos en el presente proceso está señalada en el numeral 4.10.1.1 requisitos de la oferta técnica de los pliegos, favor ceñirse a lo solicitado.

Fecha Pregunta : 2012-11-09 18:44:14

Proveedor que realizó la pregunta: SINERGYHARD CIA. LTDA.

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Pregunta 7

Pregunta / Aclaración : Señores, es indispensable que el técnico este radicado en la ciudad de Guayaquil?

Respuesta / Aclaración :: La Comisión Técnica señala que es su decisión modificar los pliegos en el sentido que el técnico solo debe residir en Ecuador, razón por la cual se va a proceder a la publicación de pliegos modificados donde se reforma este requisito y no se limita que el técnico resida en la ciudad de Guayaquil.

Fecha Pregunta : 2012-11-09 18:45:51

Proveedor que realizó la pregunta: SINERGYHARD CIA. LTDA.

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Pregunta 8

Pregunta / Aclaración : Dado de que Tivoli respalda información de servidores Power e Intel, sería indispensable que el
proveedor posee técnicos certificados en esta infraestructura de hardware y que el proveedor sea
distribuidor autorizado por el fabricante en las mismas?

Respuesta / Aclaración :: : Favor remitirse de acuerdo a lo solicitado en el numeral 4.10.1.1 referente a los requisitos de la oferta técnica de los pliegos.

Fecha Pregunta : 2012-11-09 18:49:50

Proveedor que realizó la pregunta: SINERGYHARD CIA. LTDA.

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Pregunta 9

Pregunta / Aclaración : Buenas tardes, los especialistas en Tivoli Storage Manager puede ser técnicos que den soporte las
diferentes ciudades del país, sin necesidad de residir en la ciudad en la cuál se solicita dicho
soporte???

Respuesta / Aclaración :: La Comisión Técnica señala que es su decisión modificar los pliegos en el sentido que el técnico solo debe residir en Ecuador, razón por la cual se va a proceder a la publicación de pliegos modificados donde se reforma este requisito y no se limita que el técnico resida en la ciudad de Guayaquil.

Fecha Pregunta : 2012-11-09 18:56:35

Proveedor que realizó la pregunta: CONSULTORESADHOC S.A.

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Pregunta 10

Pregunta / Aclaración : Saludos, por la complejidad de la infraestructura implementada en el SENAE y que Tivoli se basa en
las mejores practicas, seria recomendable que el proveedor cuente por lo menos con una
certificación en ITIL

Respuesta / Aclaración :: Favor remitirse de acuerdo a lo solicitado en el numeral 4.10.1.1 referente a los requisitos de la oferta técnica de los pliegos.

Fecha Pregunta : 2012-11-09 19:45:31

Proveedor que realizó la pregunta: SINERGYHARD CIA. LTDA.

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