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Información del Proceso de Contratación
CÓDIGO:CNT-CA-13-2008
OBJETO DEL PROCESO:ADQUISICION E IMPLEMENTACION DE HARDWARE Y SOFTWARE PARA RENOVACION DE LA PLATAFORMA DE GESTION DE COBRO (IVR) DE LA CNT S.A.
DESCRIPCIÓN:ENTREGAR LAS OFERTAS EN LA SECRETARIA GENERAL, VEINTIMILLA 1149 Y AMAZONAS , 8o. PISO, QUITO. LOS PROVEEDORES QUE DECIDAN PARTICIPAR DEBEN CONFIRMAR SU INSCRIPCIÓN AL E-MAIL REFERIDO EN ESTA PUBLICACIÓN, VERIFICAR EN LAS BASES LAS INSTRUCCIONES A LOS OFERENTES.
 
 
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Pregunta 36

Pregunta / Aclaración : 1. Considerando las festividades del mes de Diciembre y los feriados decretados por el gobierno,
solicitamos ampliación de plazo en por lo menos dos semanas.

Respuesta / Aclaración :: No e factible otorgar la ampliación del plazo, la adquisición de esta solución es un proyecto prioritario para la CNT, motivo por el cual se requiere que se siga el cronograma normal del proceso.

Fecha Pregunta : 2008-12-18 11:26:37

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Pregunta 37

Pregunta / Aclaración : 2. Considerando que actualmente la CNT cuenta con una plataforma de IVR que brinda el Servicio de
Información 104, con el fin de optimizar el uso de los recursos de la CNT preguntamos: • Es
factible aprovechar componentes de hardware o software de esta infraestructura e integrarlos a la
solución propuesta de manera que la nueva configuración brinde el servicio actual y el sistema de
gestión de cobros?

Respuesta / Aclaración :: No, la plataforma debe ser independiente de cualquier solución de IVR que posea la CNT para otro tipo de servicios.

Fecha Pregunta : 2008-12-18 11:27:17

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Pregunta 38

Pregunta / Aclaración : 3. En el numeral 1.11.5 se indica ” El contrato será otorgado mediante instrumento privado y sus
términos estarán sujetos a perfeccionamiento en función de la Resolución de
Adjudicación. Los contratos que por su naturaleza o expreso mandato de la Ley lo requieran se
formalizarán en escritura pública dentro del término de quince (15) días desde la notificación
de la adjudicación. Los contratos cuya cuantía sea igual o superior a la base prevista para la
licitación se protocolizarán ante Notario Público. Los gastos derivados del otorgamiento del
contrato son de cuenta del Contratista.” • Por favor, especificar en qué situación el
contrato deberá ser elevado a escritura pública y en qué situación protocolizado ante Notario
Publico.

Respuesta / Aclaración :: Los contratos cuya cuantía sea igual o superior a la base prevista para la licitación se protocolizarán ante Notario Público y los contratos que por su naturaleza o expreso mandato de la ley lo requieran se formalizarán en escritura pública dentro del término de quince (15) días desde la notificación de la adjudicación. En el presente caso, no será necesario su protocolización, ni mucho menos elevarlo a escritura pública; bastará que se otorgue en instrumento privado. Una vez suscrito el contrato, la CNT procederá a poner en conocimiento del INCOP, así como a publicarlo en el Portal de Compras Públicas.

Fecha Pregunta : 2008-12-18 11:28:58

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Pregunta 39

Pregunta / Aclaración : 4. En el numeral 4.3.1 ESPECIFICACIONES GENERALES, literal m; se indica “Tener la capacidad de
soportar funciones criptográficas que utilicen algoritmos simétricos y asimétricos, para
encriptar y desencriptar información; crear y verificar firmas y llaves digitales.”.
• Favor explicar con mayor detalle el objetivo de esta funcionalidad mediante un ejemplo.

Respuesta / Aclaración :: Las funciones de encriptación, desencriptación de información, firmas y llaves digitales, son requerimientos que la solución deberá demostrar soportarlas y que no serán usadas para la aplicación de gestión de cobro. Pero que en caso de requerirlas estás podrán ser usadas para aplicaciones de IVR críticas, que necesiten el manejo de funciones criptográficas que permitan la encripción y desencripción de archivos usando algoritmos simétricos o asimétricos.

Fecha Pregunta : 2008-12-18 11:29:58

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Pregunta 40

Pregunta / Aclaración : 5. En el numeral 4.3.1 ESPECIFICACIONES GENERALES, literal n; se indica “Permitir el diseño WEB
personalizado para poder visualizar la información del sistema e información de cada aplicación
de voz, esto es para la administración de las aplicaciones configuradas en el Interactive Voice
Responce (IVR).” • Debemos entender que este requerimiento es que uno de los medios de acceso
a las funciones de administración y monitoreo de la solución sea mediante interface WEB?

Respuesta / Aclaración :: La administración, monitoreo y reportes de la solución deberán ser realizados por medio del interfaz WEB.

Fecha Pregunta : 2008-12-18 11:31:04

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