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Pregunta 1 Pregunta / Aclaración :
Estimada Entidad Contratante de acuerdo con los TDRs numeral 15.3 Garantía Técnica, favor su Respuesta / Aclaración ::
El ?Tiempo de conexión? del servicio a contratar de acuerdo al ?numeral 6. Alcance? se estableció
considerando un rango de porcentaje y niveles aceptables para las eventualidades en cuanto al
servicio, la Garantía Técnica deberá ser emitida bajo los criterios establecidos en los ?TDRs
numeral 15.3 Garantía Técnica?: ? Internet permanente e ininterrumpido las 24 horas, 7 días a la
semana los 365 días del año, en cada una de las sedes de la Institución (Guayaquil, Milagro, El
Triunfo, Naranjal, Balzar y Palestina), así como sus respectivos enlaces de datos.? EL servicio de
internet que ofrezca el contratista debe ser permanente y sin interrupciones? El tiempo de
restauración del servicio será menor a 45 minutos a partir de la alerta activada.? En caso de
daños físicos presentados en los equipos el contratista será el responsable delreemplazo de este
en un tiempo no mayor a dos horas.? El número de interrupciones del servicio de internet no deberá
ser mayor a dos por mes. Fecha Pregunta :
2024-03-13 16:43:57 Archivo(s) Relacionado(s) : Acta_audiencia_preguntas_INTERNET-firmado.pdf(ACTA PREGUNTAS RESPUESTAS Y ACLARACIONES) |