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Información del Proceso de Contratación
CÓDIGO:SIE-IAEN-006-2012
OBJETO DEL PROCESO:CONTRATACIÓN DE INTERNET Y HOSTING
DESCRIPCIÓN:CONTRATACIÓN DE INTERNET Y HOSTING
 
 
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Pregunta 1

Pregunta / Aclaración : Para el caso de hosting: Qué capacidad tienen actualmente?En 6 meses que porcentaje de crecimiento
estiman?

Respuesta / Aclaración :: Actualmente 5 GB, se estima que en 6 meses se incremente a 7 GB

Fecha Pregunta : 2012-04-24 13:15:43

Proveedor que realizó la pregunta: TELCONET S.A.

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Pregunta 2

Pregunta / Aclaración : Cuántos subdominiso tienen actualmente operando?

Respuesta / Aclaración :: 8 subdominios

Fecha Pregunta : 2012-04-24 13:16:36

Proveedor que realizó la pregunta: TELCONET S.A.

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Pregunta 3

Pregunta / Aclaración : -Favor confirmar direcciones exactas de los servicios de datos e internet, teléfonos de referencia
y contactos en sitio.-Favor confirmar si la capacidad de internet principal es de 30M y del back up
es de 15M.-Confirmar si el enlace de datos requiere de un back up de la misma capacidad
10M?-Solicitamos confirmar si el servicio de hosting que requieren es compartido.

Respuesta / Aclaración :: Teléfonos: 3829900 ext. 286Contacto: Soraya CarrascoPara el resto de información por favor remitirse a los pliegos

Fecha Pregunta : 2012-04-24 15:57:14

Proveedor que realizó la pregunta: CORPORACION NACIONAL DE TELECOMUNICACIONES

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Pregunta 4

Pregunta / Aclaración : -Favor confirmar equipos que disponen en su red a fin de confirmar la interoperabilidad o
compatibilidad con nuestros equipos.-Favor confirmar si ustedes requieren se oferte y cotice
monitoreo proactivo tanto para los servicios de internet y datos.-Se solicita aprobar nuestra tabla
de descuentos-DisponibilidadDescuento[1]De 100.0% a 99.8%0%De 99.79% a 99,25%2%De 99,24% a 99,1%4%De
99,09% a 98,50%8%De 98,49% a 97,00%15%De 96,99% a 95,00%30%De 94,99% a 90,00%50%Menor o igual a
89,99%100%

Respuesta / Aclaración :: El router y el trasceiver deben swer instalados en modo préstamo en el IAEN POR PARTE DEL PROVEEDOR. El equipo interno es un switch de L3 marca CISCO.La herramienta de monitoreo es un requerimiento obligatorio.En cuanto al cumplimiento de disponibilidad, en el SLA está estipulado los parámetros a seguir.

Fecha Pregunta : 2012-04-24 15:57:56

Proveedor que realizó la pregunta: CORPORACION NACIONAL DE TELECOMUNICACIONES

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Pregunta 5

Pregunta / Aclaración : -Se solicita aprobar en ítem 6. REPORTE, un informe mensual de disponibilidad de los servicios
contratados en el cual se incluirán las incidencias reportadas cada mes.-Favor indicar si se
aprueba el siguiente nivel de respuesta / escalamiento.Nivel CargoTiempo para escalamiento1Asesor 30
min2Asesor NOC1horaJefe del NOC2 horas4Gerente de Gestión de Red y Servicio3 horas5Gerente Nacional
de Operación y Mantenimiento4 horas

Respuesta / Aclaración :: El tiempo de soluciones de los problemas está estipulado en el SLA, por favor referirse al mismo.

Fecha Pregunta : 2012-04-24 15:58:32

Proveedor que realizó la pregunta: CORPORACION NACIONAL DE TELECOMUNICACIONES

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